Widerrufsrecht

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@patrika.se. Returer skickas till: Patrik Andersson Nils Hasselskogs gata 1 43139 Mölndal

Skador och problem Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag – artiklar utan returrätt Vissa typer av artiklar kan inte returneras. Detta gäller särskilt personanpassade och skräddarsydda produkter (t.ex. tryck-på-beställning-produkter med eget motiv eller text). Eftersom dessa tillverkas specifikt för dig gäller inte ångerrätten för sådana produkter, i enlighet med artikel 16(c) i EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU). Du informeras om detta undantag innan du slutför ditt köp.

Vi accepterar inte heller returer av färskvaror, farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser, rea-artiklar eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera artikeln och, när returen godkänts, köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU Om du är konsument inom EU och beställer en produkt som inte är personanpassad har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det datum du mottog varan, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss på info@patrika.se inom 14 dagar från mottagandet. Artikeln måste returneras i samma skick som du fick den, oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning.

Returkostnader vid ångerrätt: Returfrakt bekostas av köparen även vid utnyttjande av EU:s 14-dagars ångerrätt.

Återbetalningar Vi meddelar dig när vi tagit emot och kontrollerat returen. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag behandlat beloppet.

Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@patrika.se.